Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo la app Elevate (“Elevate”, “la app”, “nosotros”) — publicada en el App Store y operada por Lightbox Studios — recopila, usa y comparte información cuando la utilizas. Elevate es una app de seguimiento de entrenamientos para iPhone con una app complementaria para Apple Watch.

Hemos intentado redactarla en lenguaje claro. Si algo no queda claro, escríbenos a support@elevatefitlab.com.

1. Información que recopilamos

Información de la cuenta

Elevate usa Iniciar sesión con Apple para la autenticación. Cuando inicias sesión recibimos un identificador de usuario proporcionado por Apple y, según lo que elijas, tu nombre y una dirección de correo (posiblemente de relay). Usamos esto para crear y proteger tu cuenta. No recibimos tu contraseña de Apple ID.

Datos de entrenamiento que creas

Los datos que ingresas en la app — programas, entrenamientos, ejercicios, series (peso, reps, RIR, calidad de reps, descanso), notas, récords personales, registros de peso corporal, entradas de nutrición/macros y similares — se almacenan en tu cuenta para que se sincronicen entre tus dispositivos y no se pierdan.

Datos de salud y ritmo cardíaco

Si lo permites, Elevate lee datos de ritmo cardíaco desde Apple Health (HealthKit) durante los entrenamientos para mostrar zonas de FC y asociar el ritmo cardíaco por serie a tus series. Cuando usas las funciones de coaching con IA de Elevate (avisos en sesión, consulta por voz, chat con el coach o “Opinión del Coach” con IA), se incluye un resumen del contexto de ritmo cardíaco de la serie o sesión correspondiente en el prompt que enviamos a nuestro proveedor de modelo de IA (Anthropic) para que el coach pueda razonar sobre cuánto te esforzaste realmente. No usamos los datos de Health para publicidad y no los vendemos. Puedes revocar el acceso a Health en cualquier momento en Ajustes de iOS → Salud.

Cámara y fotos

Con tu permiso, Elevate usa la cámara (o una foto que elijas de tu fototeca) para tres funciones. El escaneo de consola de cardio ejecuta el OCR de Vision de Apple (en el dispositivo) sobre un solo fotograma para leer tiempo/distancia/calorías de la pantalla de una máquina de cardio — el fotograma se descarta de inmediato y nada se sube. El análisis de forma en video graba un clip corto que tú decides capturar o importar, toma una pequeña cantidad de fotogramas clave (típicamente tres) y los sube junto con datos de seguimiento de pose en el dispositivo a nuestro backend para que el proveedor del modelo de IA (Anthropic) pueda producir retroalimentación escrita sobre la técnica. El archivo de video original permanece en tu dispositivo, en el almacenamiento privado de la app, y no se guarda en tu fototeca de Fotos a menos que lo exportes explícitamente. La estimación de comidas por foto (AI Pro) te permite tomar o elegir una foto de una comida; la imagen se reduce de tamaño en tu dispositivo y se envía al proveedor del modelo de IA (Anthropic) para que estime los macros de la comida. No almacenamos la foto de la comida en nuestro backend más allá del registro transitorio de la solicitud de IA que se describe en “Procesamiento con IA” más abajo.

Micrófono (consulta por voz)

Con tu permiso, Elevate usa el micrófono durante una consulta por voz para que puedas expresar tus objetivos en voz alta. El audio se convierte a texto en tu dispositivo usando el framework Speech de Apple — el audio en bruto nunca sale de tu dispositivo y no se sube ni se almacena. La transcripción resultante se trata como cualquier otro mensaje del coach con IA (consulta “Procesamiento con IA” más abajo).

Fotos que guardas dentro de Elevate

Si guardas fotos de celebración de PR en Elevate, esas imágenes se almacenan únicamente en tu dispositivo usando el almacenamiento local de apps de Apple. No se suben a nuestro backend, no se sincronizan a través de Firebase y no son visibles para otros usuarios. Eliminarlas dentro de la app las quita de tu dispositivo.

Datos de sensores del Apple Watch

Si llevas un Apple Watch durante un entrenamiento, Elevate usa los sensores de movimiento del Watch para estimar el tempo de las reps, la suavidad y la altura de la barra en la serie que estás registrando. Las muestras crudas de movimiento se resumen en el Watch en un pequeño conjunto de números (~30 campos) que viajan a tu iPhone por WatchConnectivity. Cuando usas el coaching con IA, ese resumen puede incluirse en el prompt enviado a Anthropic para que el coach pueda razonar sobre cómo se movió la rep.

Ubicación (seguimiento de actividades al aire libre)

Si inicias una actividad al aire libre (como correr, caminar o andar en bici) y concedes permiso de ubicación, Elevate usa el GPS de tu dispositivo para registrar la ruta, la distancia, el ritmo y el desnivel de esa actividad — incluso con la pantalla bloqueada, para que el entrenamiento siga registrándose. Estos datos de ubicación se almacenan únicamente en tu dispositivo, en el almacenamiento local de la app; no se suben a nuestro backend, no se sincronizan a través de Firebase ni se comparten con otros usuarios ni con Anthropic. Si usas el resumen de actividad con IA (AI Pro), el resumen que enviamos describe el ritmo, la distancia, el desnivel y el contexto de ritmo cardíaco — no tus coordenadas GPS en bruto. Puedes revocar el acceso a la ubicación en cualquier momento en Ajustes de iOS → Privacidad y seguridad → Localización.

Funciones sociales

Amigos, ánimos y presencia en vivo durante entrenamientos se almacenan en Firebase y son visibles para las personas con las que te conectaste. Cuando empiezas un entrenamiento puedes transmitir en vivo una lista de ejercicios a tus amigos para que te animen — puedes desactivar esto con el conmutador de modo discreto dentro de la app. Cualquier ánimo que tus amigos te envíen se almacena en tu cuenta. Tú eliges quién se convierte en amigo mediante solicitudes de amistad dentro de la app; Elevate no importa ni lee tus contactos del dispositivo.

Suscripciones

Las suscripciones de Elevate (Basic y AI Pro) se venden como suscripciones dentro de la app procesadas por Apple mediante StoreKit. De Apple recibimos el hecho de que una suscripción está activa y su estado de renovación — nunca recibimos los datos completos de tu tarjeta de pago. El tratamiento que Apple hace de tu compra se rige por la política de privacidad de Apple.

Integraciones opcionales

Si conectas un servicio de música (como Apple Music o Spotify), esa conexión se usa únicamente para mostrar y controlar la reproducción dentro de la app, y se rige por los propios términos y la política de privacidad de ese servicio. Si activas las notificaciones push, almacenamos un token push del dispositivo para entregarlas.

Diagnósticos

Podemos recopilar información básica de fallos y diagnósticos para mantener la app estable. Esto no incluye el contenido de tus entrenamientos.

2. Cómo usamos la información

• Para proporcionar la app: almacenar y sincronizar tus datos de entrenamiento, detectar récords personales, mostrar análisis de progreso y potenciar el análisis con IA “Opinión del Coach” para suscriptores Pro.
• Para autenticarte y proteger tu cuenta.
• Para operar suscripciones y desbloquear funciones Pro.
• Para enviar las notificaciones que hayas activado.
• Para diagnosticar fallos y mejorar la fiabilidad.
• Para cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos.

No vendemos tu información personal y Elevate no muestra anuncios de terceros.

3. Procesamiento con IA

Varias funciones de Elevate llaman a nuestro proveedor de modelo de IA, Anthropic, a través de nuestro backend de Firebase Cloud Functions:

• Avisos del coach en sesión (AI Pro): cuando completas una serie, Elevate puede enviar un payload que describe esa serie (peso, reps, RIR, ventana de ritmo cardíaco, resumen de movimiento, ajustes de persona) y contexto reciente para que el coach pueda escribir un aviso corto y contextual.
• Chat con el coach y consulta por voz (AI Pro): tu mensaje escrito — o la transcripción en el dispositivo de tu mensaje hablado — más contexto reciente de entrenamiento se envía para que el coach pueda responder.
• Plantillas de objetivos y generación de programas (AI Pro): los objetivos o la descripción del programa que proporcionas se envían para que el modelo pueda devolver un plan estructurado.
• Análisis de forma en video (AI Pro): tres imágenes de fotogramas clave más datos de seguimiento de pose del clip que envías se transmiten para que el modelo pueda producir retroalimentación escrita.
• Opinión del Coach (AI Pro): un resumen periódico de tus últimos ~90 días de entrenamiento (ejercicios, conteos de series, pesos, tendencias) se envía con una cadencia de meta-análisis — no en cada sesión — para que el modelo pueda escribir un análisis.

Nunca enviamos tu nombre, correo o identificadores de HealthKit en estos payloads. Anthropic procesa estas solicitudes como subprocesador en nuestro nombre y está restringido contractualmente para no usar tus datos para entrenar sus modelos.

Registramos cada solicitud de IA en nuestro backend (el mensaje del usuario, el bloque de contexto, la respuesta, metadata del modelo y de tiempos) para depurar, medir calidad y curar plantillas. Estos registros se eliminan automáticamente 30 días después de ser escritos mediante una política TTL de Firestore.

4. Cómo se almacena y comparte la información

Tu cuenta y datos de entrenamiento se almacenan utilizando Google Firebase en nuestro nombre. Usamos proveedores de servicios estrictamente para operar la app — Google (Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Functions, Cloud Messaging) para almacenamiento y entrega, Apple para autenticación y StoreKit, y Anthropic como nuestro proveedor de modelo de IA — y pueden procesar tus datos solo en lo necesario para prestarnos su servicio. Podemos divulgar información si lo exige la ley o para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de nuestros usuarios o de nosotros. Si Lightbox Studios participa en una fusión o adquisición, los datos pueden transferirse como parte de esa transacción, sujeto a esta política.

5. Retención de datos

• Tu cuenta, datos de entrenamiento y grafo de amigos se conservan mientras tu cuenta exista. Cuando nos pidas eliminar tu cuenta, eliminamos o despersonalizamos los datos asociados dentro de 30 días, salvo cuando la retención sea requerida por ley.
• Los registros de coaching con IA se eliminan automáticamente 30 días después de cada llamada mediante una política TTL de Firestore.
• Los respaldos realizados durante la operación normal de la base de datos pueden conservar copias de datos eliminados por un período adicional corto (típicamente hasta 30 días) antes de expirar.
• Los datos almacenados localmente (fotos de celebración de PR, archivos de video grabados dentro de la app, historial de música) se conservan en tu dispositivo hasta que los elimines dentro de la app o desinstales Elevate.

6. Tus opciones y derechos

• Acceso y eliminación: puedes solicitar una copia de tus datos o la eliminación de tu cuenta y datos escribiendo a support@elevatefitlab.com.
• Acceso a Health: gestiónalo o revócalo en Ajustes de iOS → Salud → Acceso a datos y dispositivos.
• Notificaciones: desactívalas en Ajustes de iOS → Notificaciones.
• Suscripciones: gestiona o cancela en tus ajustes de suscripción de Apple.

Si te encuentras en el EEE, el Reino Unido o Suiza, tienes el derecho a acceder, rectificar, suprimir o portar tus datos personales; a restringir u oponerte al tratamiento; y a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.

Si resides en California, tienes derecho bajo CCPA/CPRA a saber qué información personal recopilamos sobre ti, a eliminarla, a corregirla y a limitar nuestro uso de información personal sensible. No “vendemos” ni “compartimos” tu información personal según se definen esos términos bajo CCPA/CPRA, y no la usamos para publicidad conductual en contextos cruzados. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en el correo de soporte mencionado arriba.

7. Menores

Elevate no está dirigida a menores de 13 años (o la edad mínima equivalente en tu jurisdicción) y no recopilamos a sabiendas información personal de ellos. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos y la eliminaremos.

8. Usuarios internacionales

Operamos desde los Estados Unidos, y nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos en los Estados Unidos y otros países. Al usar la app, entiendes que tu información puede procesarse en países con leyes de protección de datos diferentes a las tuyas.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cambiaremos la fecha de “Última actualización” arriba y, para cambios importantes, daremos aviso dentro de la app o por otros medios razonables. El uso continuado tras una actualización significa que aceptas la política revisada.

10. Contacto

Preguntas o solicitudes: support@elevatefitlab.com.