Términos de uso

Estos Términos de uso (los “Términos”) son un acuerdo legal entre tú y Lightbox Studios (“nosotros”) que rige tu uso de la app Elevate y cualquier servicio relacionado (en conjunto, el “Servicio”). Al descargar o usar Elevate, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Licencia

Sujeto a estos Términos, te otorgamos una licencia personal, no exclusiva, no transferible y revocable para descargar y usar Elevate en dispositivos de marca Apple que tengas o controles, para tu uso personal no comercial, conforme a los Términos de los Servicios de Medios de Apple y a las Reglas de uso de los Términos del App Store.

2. Tu cuenta

Inicias sesión con “Iniciar sesión con Apple”. Eres responsable de la actividad bajo tu cuenta y de mantener seguro el acceso a tu Apple ID. Debes tener al menos 13 años (o la edad mínima de consentimiento digital donde vivas) para usar el Servicio.

3. Suscripciones, facturación y prueba gratuita

Elevate ofrece dos planes de suscripción de renovación automática:

• Elevate Basic a $6.99/mes o $49.99/año — desbloquea programas ilimitados, historial completo de entrenamientos, exportación/importación de programas y análisis avanzado de ritmo cardíaco y progreso.
• Elevate AI Pro a $19.99/mes o $143.99/año — desbloquea todo lo de Basic más todas las funciones de coaching con IA (overlay del coach en sesión, chat con el coach, coaches personalizados, consulta por voz, análisis de forma en video y Opinión del Coach con IA). Los nuevos suscriptores de AI Pro elegibles pueden recibir una 1-week free trial (AI Pro).

Los precios pueden variar según la región y pueden cambiar previo aviso.

• El pago se carga a tu cuenta de Apple al confirmar la compra. La suscripción se renueva automáticamente a menos que canceles al menos 24 horas antes del final del período actual. Tu cuenta de Apple se carga por la renovación dentro de las 24 horas previas al final del período.
• Puedes gestionar o cancelar tu suscripción, y desactivar la renovación automática, en tus ajustes de suscripción de Apple. Si cancelas, conservas tus funciones pagadas hasta el final del período pagado. Si se ofrece una prueba gratuita, cualquier porción no utilizada se pierde al adquirir una suscripción.
• Los reembolsos los gestiona Apple según sus políticas; en general no podemos emitir reembolsos directamente por compras del App Store.

4. Uso aceptable

Aceptas no:

• realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente, salvo cuando la ley lo permita;
• interferir o interrumpir el Servicio, sus servidores o redes, ni intentar eludir límites de uso, seguridad o de tasa;
• acceder al Servicio mediante medios automatizados salvo que esté expresamente permitido;
• subir contenido ilegal, infractor, abusivo o que viole los derechos o la privacidad de otros (incluyendo en funciones sociales como amigos, notas y ánimos);
• acosar, amenazar, suplantar o usar las funciones sociales (amigos, ánimos, transmisión en vivo de entrenamientos) para enviar contenido abusivo o no deseado;
• usar el Servicio para construir un producto competidor o para revenderlo o sublicenciarlo.

5. Reportes de usuarios y seguridad

Si otro usuario te está acosando o se comporta de forma abusiva a través de las funciones sociales de Elevate (amigos, ánimos, transmisión en vivo de entrenamientos), puedes:

• Bloquear a ese usuario desde la lista de amigos en la app, lo que le quita el acceso a tu transmisión en vivo y le impide enviarte ánimos.
• Reportar el comportamiento abusivo escribiéndonos a support@elevatefitlab.com con el nombre del usuario ofensor y una breve descripción de lo ocurrido.

Revisamos los reportes de comportamiento y contenido objetable y tomaremos las medidas apropiadas — incluyendo eliminar el contenido y suspender o cancelar las cuentas ofensoras — dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del reporte. Nos reservamos el derecho de actuar antes cuando la gravedad lo amerite.

6. Tu contenido

Conservas la propiedad de los datos y el contenido que creas en el Servicio (tu “Contenido”). Nos otorgas una licencia limitada para alojar, almacenar, procesar y transmitir tu Contenido según sea necesario para operar y mejorar el Servicio para ti (por ejemplo, sincronizar tus entrenamientos, detectar PRs, generar análisis de progreso y — para AI Pro — producir avisos del coach en sesión, respuestas de consulta por voz, análisis de forma en video y la “Opinión del Coach” con IA descritas en nuestra Política de privacidad). La licencia que otorgas cubre el procesamiento necesario por parte de nuestros subprocesadores nombrados en nuestra Política de privacidad (Google/Firebase para almacenamiento y entrega, Apple para autenticación, y Anthropic como nuestro proveedor de modelo de IA), solo en lo necesario para operar el Servicio para ti. Eres responsable de tu Contenido y de tener los derechos para compartir lo que publiques en las funciones sociales.

7. No es asesoramiento médico

Elevate es una herramienta de seguimiento e información de fitness, no un dispositivo médico ni un proveedor de servicios de salud. El contenido en la app — incluyendo análisis de progreso, datos de ritmo cardíaco, sugerencias de entrenamiento, avisos del coach en sesión, consulta por voz, análisis de forma en video y la “Opinión del Coach” con IA — es solo para fines informativos generales y no es asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico. El ejercicio conlleva riesgos inherentes. Consulta a un médico calificado antes de empezar o cambiar cualquier programa de ejercicio o nutrición, y detente y busca atención médica si experimentas dolor, mareos, falta de aire u otras señales de advertencia. Usas el Servicio bajo tu propio riesgo.

8. Servicios de terceros

El Servicio depende de terceros (por ejemplo Apple, Google/Firebase, Anthropic como nuestro proveedor de modelo de IA y cualquier servicio de música que conectes). No somos responsables de los servicios de terceros, y tu uso de ellos puede estar sujeto a sus propios términos.

9. Propiedad intelectual

El Servicio, incluyendo su software, diseño, texto, gráficos y el nombre y logo “Elevate”, es propiedad de Lightbox Studios o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Excepto por la licencia otorgada arriba, no se te otorgan derechos.

10. Renuncias

El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o seguro, ni que los datos (incluyendo datos de ritmo cardíaco o detección de PR) sean precisos o estén siempre disponibles.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Lightbox Studios y sus directivos, empleados y agentes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni por ninguna pérdida de datos, ganancias o reputación, derivados o relacionados con tu uso (o incapacidad de usar) del Servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el Servicio no superará el mayor de (a) el monto que nos pagaste por el Servicio en los 12 meses previos al reclamo, o (b) USD $50. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones, por lo que algunas de estas pueden no aplicarte.

12. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento (escribe a support@elevatefitlab.com para eliminar la cuenta). Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos o para proteger el Servicio o a otros usuarios. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (por ejemplo, propiedad, renuncias, limitación de responsabilidad) sobrevivirán.

13. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, EE. UU., sin tomar en cuenta sus reglas de conflicto de leyes. Aceptas que cualquier disputa relacionada con estos Términos o el Servicio se llevará exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en California, y consientes a su jurisdicción — excepto cuando tengas derechos no renunciables para presentar un reclamo en tus tribunales locales. Nada aquí limita tus derechos legales de consumidor.

14. Términos específicos de Apple

Estos Términos son únicamente entre tú y Lightbox Studios, no Apple. Apple no es responsable del Servicio ni de su contenido. Apple no tiene obligación de brindar mantenimiento o soporte para el Servicio. En caso de que la app no cumpla con alguna garantía aplicable, puedes notificar a Apple y Apple te reembolsará el precio de compra (si lo hay); en la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía. Apple no es responsable de atender ningún reclamo relacionado con el Servicio, incluidos reclamos de responsabilidad por producto, cumplimiento legal o protección al consumidor, ni reclamos de terceros de que el Servicio infringe derechos de propiedad intelectual. Reconoces y aceptas que Apple y sus subsidiarias son beneficiarios terceros de estos Términos, y que, al aceptar estos Términos, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir estos Términos contra ti como tercero beneficiario. Declaras que no te encuentras en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. o designado como país “que apoya el terrorismo”, y que no estás en ninguna lista de partes restringidas del Gobierno de EE. UU.

15. Cambios

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Actualizaremos la fecha de “Última actualización” y, para cambios importantes, daremos aviso razonable. El uso continuado después de que los cambios entren en vigencia significa que aceptas los Términos revisados.

16. Contacto

support@elevatefitlab.com